DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Este espacio es para despejar tus dudas acerca de nuestros servicios y productos, si tienes alguna duda adicional no dudes en enviarnos un mensaje.


Examen de la Vista

¿Cuánto cuesta el examen de la vista?

El examen de la vista es de cortesía. Si deseas un diagnóstico por escrito, ya sea para ti, la universidad, escuela o tu empresa,  tiene un costo de $5.00

 

¿Debo sacar cita para el examen de la vista?

Nuestro examen es por orden de llegada, si no quieres esperar a que te atiendan entonces puedes sacar una cita.

 

¿Cuáles son los horarios? 

Para ver las horas de atención visita la página de sucursales


Cotizaciones y Abonos

¿Me pueden hacer una cotización de los anteojos o lentes de contacto?

Te podemos hacer una cotización con gusto.

 

¿Puedo pagar por abonos?

Al pagar los lentes en abonos, tienes hasta 2 meses para cancelarlos. Los retiras junto al último pago. 

 


Descuentos

¿Tienen descuentos con aseguradoras?

Sí, varias compañías de seguro trabajan con nosotros.

 

¿Qué necesito para aplicar el descuento del seguro privado? 

Debes presentar tu carnet de póliza.

 

¿Hay descuentos para jubilados?

Sí, para jubilados y personas de tercera edad.

 

¿Hay alianzas empresariales?

Sí, tenemos empresas afiliadas para las cuales hay descuentos especiales.

 

¿Qué debo hacer para aplicar a un descuento empresarial?

Lo primero es que verifiques con recursos humanos de tu empresa para saber si tienen descuento con nosotros. Cuando vengas a la sucursal debes presentar tu carnet de empleado.


Garantías 

¿Cómo funciona la garantía de los aros?

Los armazones tienen un mes de garantía por defectos de fábrica desde el momento que los compró hasta por un mes.

 

¿Qué no incluye la garantía de los aros?

La garantía de la montura o armazón es solo por defecto de fábrica, es decir, que no aplica si:

  • Te sentaste encima de los anteojos
  • Si tu mascota los mordió
  • Por falta de cuidado del mismo (como quitárselos con una mano)

Si se daña mi aro, ¿Tienen repuestos?

Los aros o armazones se venden como piezas completas y no tienen repuestos.

 

¿Qué garantía tienen los lentes de contacto?

Los lentes de contacto o lentillas no tienen garantía una vez retirados.

 

¿Cuál es la garantía sobre la receta?

Para aplicar a esta garantía debes hacerte el examen con nosotros, y la misma es de 30 días a partir del momento en que retiras los lentes.

 

¿Cómo es la garantía si llevo mi receta propia?

Para aplicar a la garantía de 30 días para la receta, debes permitir que nuestra doctora en planta te pruebe tu receta para asegurar que la sientes bien.


¿Tienes alguna duda adicional? Escríbenos:

 

Equipo de Ópticas Metro

Si has usado el producto, califícalo
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¿Cuánto cuesta el examen de la vista?

El examen de la vista es de cortesía. Si deseas un diagnóstico por escrito, ya sea para ti, la universidad, escuela o tu empresa,  tiene un costo de $5.00

 

¿Debo sacar cita para el examen de la vista?

Nuestro examen es por orden de llegada, si no quieres esperar a que te atiendan entonces puedes sacar una cita.

 

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Cotizaciones y Abonos

¿Me pueden hacer una cotización de los anteojos o lentes de contacto?

Te podemos hacer una cotización con gusto.

 

¿Puedo pagar por abonos?

Al pagar los lentes en abonos, tienes hasta 2 meses para cancelarlos. Los retiras junto al último pago. 

 


Descuentos

¿Tienen descuentos con aseguradoras?

Sí, varias compañías de seguro trabajan con nosotros.

 

¿Qué necesito para aplicar el descuento del seguro privado? 

Debes presentar tu carnet de póliza.

 

¿Hay descuentos para jubilados?

Sí, para jubilados y personas de tercera edad.

 

¿Hay alianzas empresariales?

Sí, tenemos empresas afiliadas para las cuales hay descuentos especiales.

 

¿Qué debo hacer para aplicar a un descuento empresarial?

Lo primero es que verifiques con recursos humanos de tu empresa para saber si tienen descuento con nosotros. Cuando vengas a la sucursal debes presentar tu carnet de empleado.


Garantías 

¿Cómo funciona la garantía de los aros?

Los armazones tienen un mes de garantía por defectos de fábrica desde el momento que los compró hasta por un mes.

 

¿Qué no incluye la garantía de los aros?

La garantía de la montura o armazón es solo por defecto de fábrica, es decir, que no aplica si:

  • Te sentaste encima de los anteojos
  • Si tu mascota los mordió
  • Por falta de cuidado del mismo (como quitárselos con una mano)

Si se daña mi aro, ¿Tienen repuestos?

Los aros o armazones se venden como piezas completas y no tienen repuestos.

 

¿Qué garantía tienen los lentes de contacto?

Los lentes de contacto o lentillas no tienen garantía una vez retirados.

 

¿Cuál es la garantía sobre la receta?

Para aplicar a esta garantía debes hacerte el examen con nosotros, y la misma es de 30 días a partir del momento en que retiras los lentes.

 

¿Cómo es la garantía si llevo mi receta propia?

Para aplicar a la garantía de 30 días para la receta, debes permitir que nuestra doctora en planta te pruebe tu receta para asegurar que la sientes bien.


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